Forretningsprodukter er de ting, virksomheder sælger for at tjene penge. Sagt på en anden måde: Forretningsprodukter er de varer og tjenester, som folk ønsker at købe for at møblere deres hjem, drive deres egen virksomhed, levere deres skoler, kirker, stadioner og fabrikker og generelt holde verden fremad. Der er flere forskellige produktkategorier, der bedst illustreres med et eller flere eksempler på et produkt og en tjeneste i hver kategori.
Tip
"Forretningsprodukter" refererer undertiden kun til produkter købt af virksomheder, men det bruges også bredere til at henvise til alle produkter, der sælges af virksomheder, hvad enten det er til andre virksomheder eller til forbrugere. Denne artikel bruger den bredere betydning af udtrykket og inkluderer business-to-business såvel som business-to-consumer salg.
Råmateriale
Fremstillingsprocessen begynder med levering af råmaterialer, der ekstraheres direkte fra miljøet. Disse inkluderer mineraler såsom jernmalm eller uslebne diamanter; brændstoffer såsom råolie og kul, skovtømmer; og landbrugsprodukter såsom hvede, majs, oksekød og læder. Råvarer er de ting, som alle fysiske produkter til sidst fremstilles af.
Forarbejdede materialer og komponenter
Virksomheder bruger råvarer til at skabe forarbejdede materialer og komponentdele. Generelt sælges disse til andre virksomheder til videreforarbejdning eller inkludering i slutprodukter, skønt noget salg er direkte til slutforbrugere. Råolie forarbejdes for eksempel til mange komponenter, såsom ethylen eller petroleum, og disse komponenter bruges derefter af den kemiske industri og olieindustrien til at fremstille yderligere produkter.
Komponenter er dele fremstillet til yderligere samling i et slutprodukt. Bilindustrien er en stor køber af komponentdele, der henvender sig til leverandører for alt fra forruder og dæk, til radioer og airbags - og tusinder af andre dele - for at producere biler og lastbiler som et slutprodukt. Forbrugere køber lejlighedsvis komponentdele, såsom køb af et bilspejl som erstatning for en brudt.
Vedligeholdelse, reparation og drift
Virksomheder har brug for masser af daglige materialer og udstyr, der ikke er direkte relateret til fremstilling af et færdigt produkt, men som er nødvendige for at holde deres organisationer i gang. Forsyning, reparation og drift (MRO) inkluderer alt fra pærer til printerpapir. Nogle MRO-materialer er undertiden kendt som tilbehør og inkluderer langvarige genstande såsom arbejdsbordsværktøjer, computere og gaffeltrucks.
Bygninger, faciliteter og installationer
Virksomheder kan købe hele installationer, hvor de kan udføre deres aktiviteter. Disse inkluderer større faciliteter som en offshore olierig, et kemisk forarbejdningsanlæg eller et sodavandningsanlæg. Mindre indkøb, såsom en hovedkvarter eller et lager, falder også ind under denne kategori.
Forbrugerprodukter
Slutresultatet af megen produktion og forretningsaktivitet er at forsyne forbrugerne med produkter, de kan købe. Forbrugsvarer kan kategoriseres på mange forskellige måder, såsom tøj eller hvidevarer som køleskabe og komfurer. Fire almindelige kategorier, der ofte bruges af marketingfolk, er:
- Bekvemmelighedsprodukter: Nemme, hurtige køb som en daglig avis eller varer i købmanden.
- Shoppingprodukter: Mindre afslappede, men ret almindelige køb, der involverer mere overvejelse, såsom at se en film, købe en computer, en telefon eller vælge et hotel.
- Specialprodukter: Dette er lejlighedsvise og ofte store køb, som forbrugerne foretager, såsom at købe et hjem eller en bil, betale for et bryllup eller vælge en forlovelsesring.
- Ubrugte produkter: Denne kategori inkluderer varer, som forbrugere generelt ikke overvejer at købe uden noget, der overbeviser hos en sælger. Eksempler inkluderer begravelsesforsikring, udvidede garantier og velgørende donationer.
Tjenestekategorien
Ikke alle indkøb involverer fysiske produkter. Virksomheder og forbrugere køber ofte en bred vifte af professionelle tjenester. I dagligdagen inkluderer disse VVS-tjenester, juridiske tjenester eller medicinske tjenester. I erhvervslivet leverer et omfattende netværk af konsulenter tjenester, der spænder fra webstedsplanlægning til "hovedjagt" efter ledende medarbejdere.