Det kan være en god idé at annullere din Verizon FiOS-servicekontrakt af flere årsager, f.eks. Dine planer om at tilmelde dig en konkurrerende tjeneste eller på grund af et skift til en ny placering. Uanset årsagen kan du annullere din FiOS-tjeneste ved at kontakte Verizon direkte. Du kan blive bedt om at betale et gebyr for tidlig opsigelse afhængigt af den tid, der er tilbage på din eksisterende kontrakt.
1
Find din seneste Verizon FiOS-erklæring, som inkluderer dit kontonummer og den skyldige saldo på din konto.
2
Ring til Verizon direkte på 1-800-Verizon. Vær forberedt på at indtaste dit kontonummer, og vælg den passende automatiserede mulighed for at tale med en kundeservicemedarbejder.
3
Anmod om, at din eksisterende Verizon FiOS-kontrakt opsiges. Agenten vil fortælle dig, om du skal betale et gebyr for opsigelse tidligt sammen med eventuelle andre udestående saldi, der skal betales på kontoen. Betal gældende gebyrer i henhold til agentens instruktioner, hvis det kræves.
4
Returner udstyret til Verizon i henhold til agentens specifikke instruktioner. For eksempel sender Verizon dig en portobetalt returboks efter din anmodning. Alternativt sender UPS og Mail Boxes Etc. udstyret tilbage til Verizon gratis. Endelig kan du selv tage udstyret til en autoriseret FiOS TV-butikslokation (se Ressourcer).