Når du bruger Comcasts Xfinity-kabel- og stemmemodemer til dit forretningskontor, er der lejlighedsvis tidspunkter, hvor nulstilling af modemet er klogt. Hvis du bemærker, at medarbejdere venter på filoverførsler, eller hvis du ikke kan oprette forbindelse til Internettet, eller din forbindelse er smertefuldt langsom, kan en nulstilling gendanne dit modem til optimal funktionalitet under de fleste omstændigheder. Nulstilling af modemet varierer lidt afhængigt af modemmodellen.
Genstarts knap
Nogle Comcast-modemer er udstyret med en "Reset" -knap til hurtig nulstilling. For at nulstille disse modemer skal du finde knappen "Nulstil" på forsiden eller bagsiden af dit modem. Placeringen varierer fra model til model, men knappen er altid ryddet markeret. Tryk på knappen, og hold den nede i mindst fem sekunder. Afhængigt af din modemmodel skal du muligvis bruge en tynd, ikke-metallisk genstand som spidsen af en kuglepen til at trykke på knappen. Slip knappen, og tillad modemet et øjeblik at afslutte nulstillingsprocessen.
Power Cycling
For modemer uden en nulstillingsknap skal du "tænde for cyklus" modemet. Luk din computer eller router. Du behøver kun at lukke, uanset hvilken komponent der er direkte tilsluttet modemmet. Træk dit modems netledning ud af stikkontakten, og lad den være trukket ud i mindst 10 sekunder. Når du har tilsluttet modemet igen, skal du vente 30 sekunder, før du starter din computer eller router igen.
Stemmemodemer
Comcast-kunder, der også abonnerer på tale- eller telefontjeneste fra Comcast, bruger et specielt modem med en reset-knap. Find knappen "Nulstil" på forsiden eller bagsiden af dit modem, og tryk og hold nulstillingsknappen nede ved hjælp af en tynd, ikke-metallisk genstand såsom spidsen af en kuglepen. Hold knappen nede, indtil lyset på forsiden af modemet slukkes. Slip knappen, og vent på, at modemet cykler tilbage og genstart. Denne proces kan tage så længe som fem minutter, men det er nødvendigt at gendanne fuld funktionalitet til både internet- og stemmetjenester.
Manglende løsning af problemet
Hvis nulstilling af dit modem ikke gendanner din forbindelse, kan du prøve at nulstille modemet igen eller bruge instruktionerne til strømcykling for modeller, der har en nulstillingsknap. Hvis der stadig ikke er forbindelse, skal du kontakte Comcasts tekniske support for yderligere instruktioner, da der kan være et problem med service i dit område eller modemets hardware.