På arbejdspladsen er etisk adfærd den juridiske og moralske kode, der styrer medarbejdernes adfærd. At være professionel kræver mere end at bære en dejlig dragt. Det kræver etisk adfærd, der driver interaktioner med andre medarbejdere, kunder og lederskab. Det guider også, hvordan nogen udfører sit job. Etisk adfærd styrer, om nogen vil udføre mindre overtrædelser, hvis hun føler, at ingen ser på. Virksomhedsledere skal sætte klare retningslinjer for etisk adfærd på arbejdspladsen og konsekvent uddanne medarbejdere i at arbejde i henhold til disse forventninger.
Definer etisk adfærd
Professionalisme og etik på arbejdspladsen er de ledende principper, som en person eller virksomheden har etableret. Generelt opstiller en virksomhed en minimumsstandard for etik og forventninger, selvom der er medarbejdere, der måske har et højere personligt sæt af etik. De, der ikke følger de etiske regler på arbejdspladsen, er genstand for disciplinære handlinger, muligvis endda fyring.
Som med alle etiske retningslinjer overvejer disse regler på arbejdspladsen, hvad der er bedst for alle involverede. Dette inkluderer arbejdsgiveren, medarbejderen, kollegerne og offentligheden. En medarbejderhåndbog viser muligvis specifikke forventninger til adfærd, men mange komponenter i etik styres af en persons moralske kode. For eksempel kan en arbejdsgiver muligvis ikke udtrykkeligt angive, at en medarbejder ikke skal tage æren for et projekt, hvis han ikke havde noget at gøre med det. Dette følger generelt en persons moralske kompas, selvom det kan blive en regel, hvis et problem gennemsyrer blandt medarbejderne.
Betydningen af etisk adfærd
Etisk adfærd på arbejdspladsen er vigtig af mange grunde. Mennesker og kunder føler sig trygge, når de arbejder med en virksomhed, hvis de ved, at folk følger moralsk sunde retningslinjer. Det bygger virksomhedens omdømme og gør "ren forretning" eller holder "kunder som en prioritet."
Mange fagfolk forbliver ikke i forretning, hvis offentligheden ikke føler, at personen eller virksomheden fungerer etisk. Banker, økonomiske repræsentanter, advokater skal alle følge høje etiske standarder. Enhver virksomhed, der tager kreditkortoplysninger, skal opretholde strenge politikker for beskyttelse af personlige oplysninger og informationsbeskyttelse for at få forbrugernes tillid.
Etiske retningslinjer angiver også tonen for, hvordan virksomheder håndterer konflikter. Når kunder klager, eller hvis en kollega beskylder en anden for forkert handling, kan et etisk firma gå til sin medarbejderhåndbog og følge etablerede retfærdige procedurer for at få en løsning.
Eksempler på professionel adfærd
Der er mange eksempler på etisk kommunikation på arbejdspladsen. Mest troværdig og etisk adfærd starter med pengestyring. Du vil have folk i organisationen, der håndterer penge og finansielle transaktioner, til at gøre det etisk. En medarbejder, der skummer en fjerdedel ud af kasseapparatet, handler ikke etisk eller lovligt.
Etisk kommunikation på arbejdspladsen er et andet område, som personalet skal trænes tydeligt i. En medarbejder, der er ked af en klient eller medarbejder, skal ikke bryde fortroligheden og sprede eller videresende en e-mail eller sladder. Medarbejdere følger ledernes ledelse, hvis der ikke er nogen standard. Hvis chefen kommer ind og gør narr af en kunde eller en anden medarbejder, vil personalet synes, det er okay. Etiske standarder skal overholdes for at forhindre potentiel mobning og diskrimination, hvilket fører til høj omsætning, høj angst og lav produktivitet.
Etik strækker sig ud over spørgsmål om rigtigt eller forkert. En samvittighedsfuld medarbejder er bekymret for at udføre sit arbejde efter bedste evne. Denne medarbejder lukker ikke butikken to minutter tidligt; hun bliver 10 minutter forsinket, hvis nogen har brug for hjælp. Medarbejdere, der har høje etiske standarder, er proaktive for at hjælpe med at løse problemer med kolleger eller kunder. De passerer ikke pengene eller peger fingrene på andre; de tager ansvar. Selvom disse træk ikke helt er vejledende for nogens etik, fungerer de som basisindikatorer for arbejdsgivere.