Kontrol af din e-mail fra din iPhone er en fantastisk måde at sikre, at du holder kontakten med kolleger, kunder og den daglige drift af din virksomhed. Den native Mail-applikation kan kontrollere flere e-mail-konti direkte fra din iPhone, men skal være korrekt konfigureret til at udføre vedligeholdelsesopgaver såsom at flytte eller slette meddelelser.
POP- eller IMAP-e-mail
Hvis du oplever problemer med din iPhones e-mail, er det vigtigt at afgøre, om du bruger en POP- eller IMAP-e-mail-tjeneste. POP-e-mail henter beskederne til din iPhone og sletter dem fra serveren, mens IMAP-konti efterlader beskeder på serveren og blot synkroniserer dem med din iPhone. Disse to typer e-mails bruger forskellige metoder til at slette meddelelser. Hvis meddelelser ikke kan slettes, er det sandsynligt, at du bruger en IMAP-tjeneste, der er konfigureret forkert.
Sletning af IMAP-e-mail
For at slette en IMAP-besked skal iPhones Mail-app sende en instruktion til serveren om at markere beskeden som slettet. Dette betyder dog ikke nødvendigvis, at beskeden forsvinder fra listen, hvilket giver indtryk af, at den ikke er blevet slettet. I stedet placerer serveren en gennemstregningslinje på tværs af mailens emne, hvilket indikerer, at den er markeret til sletning. Dette er en sikkerhedsfunktion, der giver dig mulighed for at gendanne en slettet besked, hvis det kræves, og kun renser slettede beskeder fra serveren efter en vis periode.
Mail App-indstillinger
Din iPhone skal instrueres i at bruge de korrekte mapper, når du sletter beskeder. Slettede meddelelser på en IMAP-server kan ikke flyttes til en papirkurv, der er gemt på din iPhone, da dette er i modstrid med den måde, IMAP fungerer på. Åbn indstillingen "Mail, kontakter, kalendere" i appen Indstillinger, tryk på den relevante e-mail-konto og derefter på knappen "Avanceret". Tryk på knappen "Slettet postkasse", og vælg mappen "Papirkurv" i sektionen "På serveren". Mail-appen sender nu slettede meddelelser til den korrekte mappe på serveren.
Gendan din iPhone
POP-e-mail-meddelelser gemmes kun på din iPhone, så ethvert problem med at slette dem antyder en fejl med den oprindelige Mail-applikation eller operativsystemet. Tilslut din iPhone til din computer ved hjælp af dens USB-kabel, start iTunes og klik på knappen "Gendan". Dette returnerer iPhone til en tidligere tilstand fra en sikkerhedskopifil gemt i iTunes. Hvis der er udviklet en systemfejl, skal gendannelse af enheden reparere den. Følg instruktionerne i iTunes for at konfigurere iPhone som en ny enhed, hvis gendannelse fra en sikkerhedskopi ikke løser problemet.