Skype lader virksomhedsejere kommunikere med ansatte, professionelle kolleger og endda familiemedlemmer ansigt til ansigt fra næsten ethvert sted. På trods af at det generelt er meget stabilt og brugervenligt, har det været kendt, at der er tale om at droppe opkald med tjenesten. Hvis du sædvanligvis er plaget af droppede opkald, mens du bruger Skype, skal du vide årsagerne til, at dette problem kan forekomme.
Problemer med lokalforbindelse
Intermitterende internetforbindelser er en af de primære årsager til afviste opkald på Skype. Det er helt normalt at have en lejlighedsvis tilfældig afbrydelse på grund af strømproblemer i din nuværende lokalitet, vedligeholdelse af strømledninger, ISP-opdateringer eller en række andre årsager. Når dette sker, skal du tage dit modem eller routeren ud i flere minutter og derefter tilslutte det igen. Oftere end ikke vil denne proces, der ofte kaldes "nulstilling" af modemet eller routeren, løse problemet. Men hvis tilfældige afbrydelser er et kontinuerligt problem på din arbejdsplads, kan du kontakte din internetudbyder og arrangere en serviceopkald.
Mangel på båndbredde
Manglende tilstrækkelig båndbredde kan medføre, at Skype-opkald droppes. Opkald, der afvises af denne grund, er især udbredte blandt Skype-brugere, der kører en lang række onlineapplikationer, downloader filer og ser videoer, mens de deltager i samtaler på Skype. For at forhindre, at opkald droppes i fremtiden, skal du gøre noget ved at lukke alle onlineapplikationer, der ikke er absolut nødvendige, når du foretager opkald på Skype. Dette bør også hjælpe med at afhjælpe hakket lyd- eller videoproblemer, du måtte have med tjenesten.
Ældre versioner af Skype
Næste gang du står over for et faldt opkald, skal du bekræfte, at du kører den nyeste version af Skype. Efter frigivelse af nye versioner udfører Skype ikke længere vedligeholdelse på eller retter fejl, der findes i tidligere versioner. Derudover kan kørsel af en ældre version af Skype, mens du taler med nogen, der bruger den nyeste version, forårsage nogle kompatibilitetsproblemer og resultere i tabte opkald. Hvis du er uklar om, hvorvidt du kører den nyeste version af Skype, skal du blot klikke på fanen "Hent Skype", der findes øverst på tjenestens startside, og vælg dit operativsystem i rullemenuen.
Utilstrækkelig kredit- eller abonnementsplan
En almindelig årsag til faldende Skype-opkald til mobiltelefoner eller fastnet er mangel på tilstrækkelige Skype-kreditter. Også faldne opkald af denne type kan tilskrives den forkerte type Skype-abonnement. Efter at have oplevet et faldet opkald til en mobiltelefon eller fastnet, skal du bekræfte, at den abonnementstype, du har, understøtter opkald til disse enheder. Hvis du foretrækker at bruge Skype-kreditter i stedet for at tilmelde dig et abonnement, skal du bekræfte, at du har nok kreditter på din konto til at foretage denne type opkald.