I løbet af en computers levetid er det kun naturligt, at et software- eller hardwareproblem opstår og får din computer til at udvise mærkelig opførsel. Dette kan omfatte, at en af computerne på dit kontor tænder, men ikke indlæser Windows, i stedet for at vise en besked om, at skærmen går i dvaletilstand. Dette indikerer enten et hardware- eller softwareproblem; med en smule fejlfinding skal du være i stand til at finde ud af, hvad problemet er.
Kontroller skærm
Fordelen ved fejlfinding af computerproblemer på et lille kontor er, at du har en overflod af hardware, der kan hjælpe dig med at teste. Ved at forbinde din skærm til en anden computer kan du afgøre, om skærmen er problemet, eller om din computer (og dens konfiguration) forårsager dette problem. Hvis skærmen viser Windows uden problemer på en anden computer og ikke går i dvaletilstand, skal du fortsætte fejlfinding på din computer. Hvis skærmen har det samme problem på en anden computer, er selve skærmen problemet.
En anden skærm
Tag en skærm fra en anden pc på kontoret, og slut den til computeren, der fortsætter med at gå i dvaletilstand. Hvis det samme problem opstår med en anden skærm, ved du, at en indstilling eller et stykke af din computers hardware er problemet, muligvis grafikkortet eller hukommelsen. Hvis begge skærme viser dig skærmbillederne før Windows, men holder op med at arbejde på Windows, er problemet næsten helt sikkert et softwareproblem.
Seneste ændringer
Når du fejler softwareproblemer, skal du altid begynde med at spørge dig selv, om du har foretaget nylige ændringer i systemet. Tænk over, hvad du lavede på computeren, før denne fejl startede. Udførte du en Windows-opdatering eller en systemopdatering? I så fald har Windows muligvis opdateret din videodriver, og den nye driver understøtter muligvis ikke din skærm. Inden Windows-skærme indlæses ved opstart, skal du trykke på "F8" for at indlæse den avancerede startmenu og vælge "Sidste kendte gode konfiguration" i menuen. Dette indlæser de tidligere Windows-indstillinger fra før opdateringen.
Sikker tilstand
Hvis du har adgang til Windows-starttilstand, kan du også prøve at få adgang til fejlsikret tilstand, en version af Windows, der ikke indlæser en avanceret videodriver, og som ikke skulle forårsage problemer for din skærm. Tryk på "F8" ved opstart, vælg "Sikker tilstand" og tryk på "Enter". Hvis Windows indlæses normalt, er skærmen ikke et problem, og videodriveren er synderen. Klik i øverste højre hjørne af Windows, og skriv "Systemgendannelse", og vælg derefter "Systemgendannelse" fra under "Programmer". Vælg en dato i kalenderen, før din skærm havde problemet med dvaletilstand, og klik på "Gendan min computer til et tidligere tidspunkt." Windows vender tilbage til de indstillinger, det brugte før den nye driver.