Systemtilgangsprincippet placerer individuelle systemelementer i deres omgivelser og observerer forholdet mellem dem. I stedet for først at studere et specifikt fænomen - en samlebånd til biler eller et stammehierarki - inkluderer systemtilgangen at undersøge, hvordan hvert system fungerer, og også hvordan det relaterer til sit miljø både i nutiden og historisk.
Et stammehierarki har for eksempel funktioner, der muligvis stammer fra løsninger på hungersnød i et præ-landbrugssamfund. En samlebånd kan have sin oprindelse som en måde at øge produktionen på, men på et tidspunkt, hvor en arbejdstagers trivsel måske ikke er blevet overvejet. Når medarbejderens trivsel er forbundet med produktudgangen, kan ændringer i systemet forbedre både output og medarbejdertilfredshed.
Kort historie om systemtilgangsprincippet
Generel systemteori, der inkorporerer systemtilgangsprincippet, blev først foreslået formelt i 1968 med offentliggørelsen af Ludwig von Bertalanffys "General System Theory: Foundations, Development, Applications _." _ Bertalanffys tilgang til forståelse af komplekse systemer og hvordan de bedst styres var innovativ . Tidligere undersøgelser foretaget af lærde og myndigheder, såsom antropologer Margaret Mead og Gregory Bateson, samt kortere artikler af Bertalanffy selv, havde berørt forskellige elementer uden at foreslå en samlet teori.
Indtil undersøgelserne af disse lærde og andre med samme sind efter WWII begyndte tilgange til forståelse og arbejde med et system generelt med det specifikke system som en stamme fra New Guinea eller en bilproduktionslinje. Disse undersøgelser arbejdede derefter udad fra at overveje det specifikke ved et system mod en generel forståelse af, hvad der foregik i den slags system, afslørende noget om systemet - dets egenskaber og typiske processer, for eksempel at den mere konkrete, specifikke undersøgelse ikke .
Hvad Bertalanffy og hans kolleger gjorde det var anderledes, var først at betragte et system - ethvert system - abstrakt. Individuelle systemer repræsenterede derefter specifikke forekomster af systemer generelt snarere end, som tidligere, omvendt.
Nytten af denne tilgang er blevet bekræftet af dens fortsatte og udvidede anvendelse i systemstudier inden for teknik, lingvistik, antropologi og forretningsstyring.
Betydningen af princippet om systemtilgang
Hvad der gør Bertalanffys tilgang til systemanalyse vigtig, er dens anvendelighed på så mange forskellige områder. Bertalanffys undersøgelse begynder med at overveje to forskellige slags systemer: lukket og åben. Hvert af disse systemer inkluderer teknologi - for eksempel grundlaget for et distributionsnetværk - og mennesker - de personer, der administrerer distributionsnetværket. Hvert element i et system er sammensat af mindre undersystemer, som kan indeholde undersubsystemer. Hvert element i et åbent system forbinder også til et større miljø: kunderne og andre uden for systemet, der bruger interface.
Systemadministration i erhvervslivet
Systemadministration i erhvervslivet falder i fire brede områder:
- produktsystemer og deres sammenhænge
- servicesystemer og deres sammenhænge
- virksomhedssystemer, der indeholder produkt- og servicesystemer
- systemer af systemer: de miljømæssige sammenhænge, hvor virksomhedssystemer forekommer
Anvendt systemteknik i erhvervslivet på produktniveau kan begynde med en analyse af alle de forskellige input til dette system: materialer, fremstillingsmaskiner og HR-organisation, der arbejder med produktudviklingssystemet. Analysen identificerer også alle gennemstrømninger af systemet, som i store træk inkluderer fremstillingsprocessen. Analysen afsluttes med output: produkterne.
Efter analyse evalueres de forskellige input-, gennemløbs- og outputelementer ud fra deres forhold til hinanden. Systemanalyseingeniører kan derefter identificere områder, hvor forbedringer inden for forskellige systemområder er mest nødvendige. Fordi disse forbedringer altid er placeret i sammenhæng med deres miljøer, undgås patchwork-løsninger og utilsigtede konsekvenser.