Med de fleste Kaspersky Lab-softwareprodukter er der to numre, du skal bruge for at godkende din software og for at holde den opdateret. Det første nummer er din aktiveringskode. Dette er det nummer, du modtager, når du køber produktet. Når du har aktiveret produktet med din aktiveringskode, får du en licensnøgle. Hvis du nogensinde mister din aktiveringskode, kan du bruge licensnøglen, også kendt som Kaspersky-nøglen til at gendanne din licens.
Brug af Kaspersky Aktiveringskode
En Kaspersky Lab-aktiveringskode består af tyve tal og bogstaver, normalt i fire grupper på fem, såsom: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Dette er den kode, der følger med dit produkt, når du køber det.
Hvis du køber produktet online, sendes aktiveringskoden til dig via e-mail. Hvis du har købt produktet i en butik, er koden enten i den dokumentation, der fulgte med produktet, eller i sagen, der indeholder installationsdisken. Hvis du har købt et licensfornyelseskort, er koden på bagsiden af kortet.
Installer softwaren, og indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det. Dette aktiverer din software og udsteder en licensnøgle.
Find din Kaspersky licensnøgle
Hvis du har mistet din aktiveringskode, kan du bruge produktets licensnøgle til at få en ny kopi. Kontakt Kaspersky Labs tekniske support med din licensnøgle for at få en ny aktiveringskode. Uden licensnøglen kan du muligvis ikke genaktivere produktet, hvilket betyder, at du muligvis bliver nødt til at købe en anden licens.
At have en kopi af din licensnøgle er en god idé, hvis din computer skulle gå ned, hvilket kræver, at du geninstallerer operativsystemet, i hvilket tilfælde licensnøglen kan gå tabt.
For at finde din licensnøgle skal du åbne applikationsvinduet og klikke på "Licens", som skal være nederst i vinduet. Efter at have klikket, vises licensnøglen øverst i vinduet. Mens du kan skrive dette nummer ned, anbefaler Kaspersky Lab at tage et skærmbillede af dette vindue med den viste nøgle. Du bliver bedt om at indsende dette skærmbillede, hvis du har brug for at kontakte teknisk support.
Fornyelse af din licens
I de fleste tilfælde skal du ikke have brug for din licensnøgle. Softwaren opdateres automatisk uden din indblanding, indtil licensen udløber. Når du har brug for at forny din licens, kan du gøre dette i applikationen, enten ved at købe en ny aktiveringskode eller ved at klikke på "Forny licens" i softwareapplikationsvinduet.
For at gøre dette skal du blot åbne applikationen, klikke på "Licens" og derefter klikke på enten "Indtast aktiveringskode" -knappen eller "Forny licens" -knappen.
Brug af My Kaspersky
Kaspersky Lab tilbyder en anden måde at aktivere software på en ny computer uden at skulle indtaste din aktiveringskode eller licensnøgle ved at bruge webstedet my.kaspersky.com. For at bruge denne metode skal du først oprette en konto og derefter forbinde din applikation til din konto.
Processen varierer lidt, afhængigt af om du bruger en Windows-pc, en Mac eller en Android-enhed.
På en pc skal du åbne Kaspersky Lab-applikationsvinduet og derefter klikke på "My Kaspersky." Bemærk, at du allerede skal have aktiveret softwaren med din aktiveringskode, før denne mulighed er tilgængelig. Følg derefter anvisningerne for at forbinde applikationen til din My Kaspersky-konto.
På en Mac-computer bliver du bedt om at logge på My Kaspersky, så snart du åbner applikationen.
På en Android-enhed skal du trykke på ikonet i øverste højre hjørne, der ligner en hjertelæserlæsning, for at oprette forbindelse til My Kaspersky.
Når dette er afsluttet, kan du derefter bruge My Kaspersky-webstedet til at aktivere softwaren på en anden computer eller mobilenhed.